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Tourismuskaufmann/-frau

Tourismuskaufmann/-frau (IHK)

 

Will ich das werden?

Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen vermitteln und verkaufen komplette Urlaubs- und Dienstreisen oder einzelne Leistungen wie Übernachtungen, Flüge oder Busfahrten.

Wenn Sie gerne Reisen und organisieren, dann ist diese Ausbildung für Sie die richtige.

Wer braucht mich?

Einsatzmöglichkeiten für diesen Beruf finden sich in folgenden Branchen:

  • in Reisebüros
  • in Geschäftsreisebüros
  • bei Reiseveranstaltern
  • bei Incoming-Agenturen (Zielgebietsagenturen)
  • bei Onlinereisevermittlern
  • bei Reedereien und Bus(reise)unternehmen
  • bei Luftfahrtunternehmen
  • in größeren Hotels und Ferienzentren
  • bei Kultur- und Austauschorganisationen (z. B. Jugendaustausch, Work and Travel)
  • in der öffentlichen Verwaltung (z. B. Organisation von Dienstreisen der Behördenmitarbeiter/innen, Vermittlung von Freiwilligendiensten)

Welche Aufgaben erwarten mich?

Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen erfragen in Reisebüros die Urlaubswünsche ihrer Kunden und vermitteln entsprechende Angebote von Reiseveranstaltern und Verkehrsbetrieben. In Geschäftsreisebüros nehmen sie die Wünsche von Geschäftsreisenden vorwiegend am Telefon oder über digitale Medien entgegen, ermitteln Reiseverbindungen, geeignete Verkehrsbetriebe und Übernachtungsmöglichkeiten zu den gewünschten Terminen und führen die Buchungen durch. Bei Reiseveranstaltern kaufen sie Reiseleistungen ein, bündeln sie zu Pauschalangeboten und verkaufen sie per Telefon, Website, oder über Reisebüros. In allen Bereichen erledigen sie kaufmännische und verwaltende Aufgaben, kalkulieren Preise, erstellen Angebote, überwachen Zahlungseingänge, bearbeiten Stornierungen und Reklamationen. Darüber hinaus entwickeln und planen sie Marketingmaßnahmen und setzen sie um.

Kernqualifikationen

  • Kaufmännische Grundlagen
  • Marketing und Verkauf
  • Buchhaltung und Kostenrechnung
  • Personalwirtschaft

Fachqualifikationen

  • Beschwerdemanagement
  • Reisebuchungen, Nutzung von Buchungssystemen
  • Geografie und Branchenkenntnisse im Tourismus
  • Zielgruppen- und kundenorientierte Reisen erstellen

Sind Vorkenntnisse erforderlich?

Wir empfehlen einen mittleren oder vergleichbaren Bildungsabschluss.

Gute Englischkenntnisse sind zwingend notwendig. Die Sprache des Tourismus ist noch immer Englisch!

Der Lehrgang dient der Vorbereitung auf die Prüfung vor der IHK. Den bundesweit anerkannten Abschluss "Tourismuskaufmann/-frau (IHK)" erhalten Sie nach erfolgreicher Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer.

Unabhängig von der Prüfung vor der IHK erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der Deutschen Angestellten-Akademie DAA GmbH.

Ihre Ausbildungsinhalte richten sich nach dem bundeseinheitlichen Ausbildungsrahmenplan dieses Berufsbildes.

Auf Ihre Prüfung bereiten Sie sich mit unserem Blended Learning System vor. Ein flexibles Lehrgangskonzept, welches die Vorteile von Präsenzveranstaltungen und Elementen des selbstgesteuerten Lernens verbindet.
Entscheiden Sie selbst wo und wann Sie lernen! Auf Ihre Lernunterlagen können Sie jederzeit zugreifen.

Vollzeit: montags - freitags 8:00 Uhr - 15:30 Uhr
Teilzeit: montags - freitags 8:00 Uhr - 13:30 Uhr (individuell)

Im Praktikum richten sich die Lehrgangszeiten nach den Gegebenheiten des Unternehmens.

Die Umschulung findet in den Räumlichkeiten der Deutschen Angestellten-Akademie Mannheim, Kaiserring 2 - 6, 68161 Mannheim, statt. Das Praktikum wird im jeweiligen Praktikumsbetrieb absolviert.

Die Deutsche Angestellten-Akademie ist seit mehr als 60 Jahren als gemeinnütziger Weiterbildungsträger auf dem Sektor der beruflichen Aus-, Fort- und Weiterbildung tätig. Wir sind bundesweit mit rund 350 Kundenzentren vertreten.
Das Kundenzentrum Mannheim bietet bereits seit 1976 erfolgreich integrationsorientierte berufliche Bildung.

Sie erreichen uns in einer Minute vom Hauptbahnhof Mannheim. Der Hauptbahnhof Mannheim
ist von Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz bestens zu erreichen. Das Zentrum
Mannheims erreichen Sie in fünf Gehminuten.

Die Deutsche Angestellten-Akademie ist nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) zertifiziert und zugelassen für die Durchführung von Maßnahmen der Förderung beruflicher Weiterbildung. Sie ist eine gemeinnützige Bildungseinrichtung. Sitz der Gesellschaft ist Hamburg.

Information und Beratung

Um Sie umfassend über unser Angebot sowie Zulassungsvoraussetzungen zu informieren, vereinbaren Sie bitte telefonisch mit uns Ihren persönlichen Beratungstermin.


Deutsche Angestellten-Akademie
DAA Mannheim
Kaiserring 2 - 6
68161 Mannheim